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A/Bテストで効果的な訴求を判断!集客にもコンバージョンにも有効なクリエイティブテスト

集客
A/Bテストで効果的な訴求を判断!集客にもコンバージョンにも有効なクリエイティブテスト

 

集客を行う際に、クリエイティブの表現による訴求は効率に大きな影響を与えます。(ここでいうクリエイティブとは、広告表現の要素、テキストコピーやバナーなどのことを指します)

 

ここでホームページの制作の際によくやりがちなのが、自らの好みや、上司の好みで選んでしまうということ。

 

クリエイティブを見てあなたの商品・サービスを選ぶのはあなたでも上司でもなく、お客さまです。ここでは、実際にお客さまにクリエイティブを見てもらって、信憑性の高いデータを取得できる、A/Bテストという手法について説明します。

 

 

▼ Google AnalyticsによるA/Bテスト

 
Google Analyticsには、「ユーザーテスト」という仕組みが搭載されています。訴求を少し変えたページを2枚以上作成し、Google Analytics上で設定、スクリプトをそれぞれのページに埋め込むことで、ユーザーがそれぞれのページに対してどのようなアクションを取ったかがわかります。

 

どちらのパターンがコンバージョンにつながりやすいのかがとても直感的に把握できますので、訴求するべき内容や方向性に迷った際にぜひ利用したい機能です。

 

 

▼ リスティング広告やディスプレイ広告にもA/Bテストは効果的

 
A/Bテストは、ホームページ上だけでなく、その前段階となるリスティング広告においても利用できます。

 

ひとつのキーワードに対して、複数の広告を設定しておくことで、どちらの広告がよりクリックを集めやすいのか、コンバージョンにつながりやすいのかを判断することができます。だた、この手法には注意点がふたつありますので、併せて確認しておいてください。

 

 

・ Google Analyticsのように、自動で統計的に有意な結果かどうかを判断することはできません。データ量が少ない場合、どちらかのパターンが優れた結果を示していても、「たまたま」である可能性があり、データ量が増えれば逆転する場合があります。これは、以下のようなサイトを利用して、データ量が十分かどうか、どの程度の確率で優れたパターンなのかをチェックするとよいでしょう。
http://google-adwords-lab.siempre.co.jp/tools/

 

 

・ リスティング広告には、自動的に効果の高い広告文を優先的に表示する機能が備わっています。本来ありがたい機能なのですが、少ないデータ量で判断する傾向があり、クリック数が少ないときなど、一方の広告に極端に偏った広告配信となってしまうことがたびたびあります。

広告文の配信は、「均等に配信する」か「少なくとも90日間は均等に配信し、その後最適化する」というような設定にしておくとよいでしょう。

 

 

▼ 数値をもとに判断する癖をつけましょう

 
特にホームページ制作をはじめて間もないうちは、どの訴求がお客さまに響くかというのはわからないものです。

 

もし業界経験が長くて、お客さまの反応が良い訴求方法を熟知していると思い込んでいても、インターネットというフィールドでは話が違う場合も多々あります。また、時代の流れによっても、効果的な訴求が異なる場合もあります。

 

集客がなかなか芳しくないという方は、これまでの経験や思い込みだけで訴求を考えるのではなく、しっかりと検証してから集客活動を行うことで効率がグンと伸びるかもしれません。A/Bテストは、クリエイティブを扱うあらゆる方におすすめしたい検証手段のひとつです。

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