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これからのビジネスに欠かせないSNSの活用について

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これからのビジネスに欠かせないSNSの活用について

TwitterにInstagram、FacebookにYouTubeなど、さまざまなSNSが登場し人気を集めていますが、これらのSNSは上手く活用することで貴社のビジネスを加速させるツールになりうることをご存知ですか?

大企業はもちろん創設されたばかりの新しい企業がSNSを活用して爆発的に顧客やリピーターを獲得するというのも、今や珍しいことではなくなりました。

逆に言えば、SNSの活用が今後のビジネスの行末を左右していく可能性があると言っても過言ではありません。

そこで今回は、貴社のビジネスを加速させるために是が非でも活用しておきたい、『SNSの活用方法』について解説していきたいと思います。

ビジネスにSNSを活用できていますか?

ビジネスをおこなっている方ではあればSNSをビジネスに上手く活用できれば強力なツールになるということは、何となくでもご存知かと思いますが、SNSの可能性に何となくは気づいていながらも、実際に自社のビジネスに活用している企業はそれほど多くありません。

ですが、そんなときだからこそ、今からSNSの運用・活用に取り組むことで競合他社の中から頭一つ飛び抜けた存在になれる可能性があるわけです。

なぜ今SNSの活用が重要視されているのか

ビジネスにおいてのSNSは集客力などのマーケティングの部分のみがフォーカスされがちですが、SNSの魅力はそれだけではありません。

むしろ最大の魅力はSNSを通しての『ユーザーとのコミュニケーション』にあります。

SNSにはその種類にかかわらず、ユーザーからのコメントを受けつける機能が備わっています。

そして、そのユーザーからのコメントに対してこちらからコメントを返すこともできます。

つまり、SNS上で貴社のサービスや製品を利用してくれる可能性のあるユーザーや、実際に利用しているユーザーとコミュニケーションがとれるわけです。

これは新規顧客の獲得はもちろんリピーターの獲得においても絶大な効果を発揮してくれます。

この『ユーザーとのコミュニケーション』が、SNSの活用が重要視されるポイントになっているわけです。

SNSの活用はSNSごとの特徴を理解してから

これからのビジネスにはSNSの活用が不可欠だと解説してきましたが、だからと言って人気のあるSNSのアカウントを手当たり次第解説すればいいわけではありません。

SNSにはそれぞれ特徴があるので、それぞれのSNSの特徴を把握して、その中から貴社のビジネスと相性の良いSNSの運用に力を入れていくのが最も効果的です。

SNSの活用と聞くとついつい全てのSNSを同時進行で運用したくなってしまうものですが、一気に複数のSNSを同時進行で運用し始めるとどのSNSの運用も中途半端になってしまい上手くいかなくなってしまう可能性が高くなります。

そのため、SNSの運用を始めるのであれば、まずは1つ貴社のビジネスと相性の良いSNSの運用から始めてみるようにしてください。

Twitterの特徴

Twitterは、今最もビジネスに活用されているSNSです。

その理由は、ユーザーの多さと圧倒的な拡散力にあります。

Twitterの日本国内における月間のアクティブユーザーの数は、FacebookやInstagramの2倍ほどにあたります。

また、いいねやリツイートによって多くのユーザーに拡散されるので、貴社の投稿がユーザーの目に触れる機会が非常に多くなります。

Instagramの特徴

もし貴社のビジネスが視覚に訴えかける要素を持っているビジネスであればInstagramの運用を始めるべきです。

Instagramは画像がメインのSNSなので、アパレルやインテリア、美容関係のビジネスとの相性は抜群です。

また、若い世代のユーザーが多いといった特徴もあります。

Facebookの特徴

30代〜40代といった世代に貴社のビジネスをアピールしたいのであればFacebookがおすすめです。

Facebookはビジネス向けのページを作成する機能を備えているので、ビジネスの活用にかなり向いています。

また、実名でしか利用できないという安心感もあるので、SNSにありがちな『うさんくさい』という障壁を取り除いてくれます。

YouTubeの特徴

厳密にいうとYouTubeはSNSとは言えませんが、コメント欄でユーザーとコミュニケーションが取れるのでSNS的な使い方もできます。

また、動画というのはユーザーにサービスや製品をアピールするのに最も適している訴求方法です。

これから動画を使用してのマーケティング活動の重要性が増していくことは間違いないので、今のうちに動画コンテンツの作成やYouTubeの運用に取り組んでおけば、今後かなり強力な武器になるでしょう。

貴社のビジネスと相性の良いSNSの活用を

SNSは上手く活用することで貴社のビジネスを更に加速させる可能性を秘めています。

インターネットを通じて顧客が情報の取捨選択をできるようになってきている現代では、ユーザーとのコミュニケーションの重要性がますます加速していきます。

そのため、今のうちにSNSのアカウントを育てておくことが重要になっていくわけです。

今回紹介してきた内容を参考に、貴社のビジネスに最も適しているSNSの運用を始めてみてはいかがでしょうか?

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