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クラウドソーシングをユーザーテストに利用してみよう

成功ノウハウ
クラウドソーシングをユーザーテストに利用してみよう

クラウドソーシングは専門技術を持つ人たちの働き方を大きく変えるプラットフォームとして話題を呼びました。

 

同時に、発注する側にとっても、大きな考え方のシフトをもたらしたプラットフォームでもあります。
必要な時に必要なリソースを、インターネットを介してスムーズに探すことができるのはネット社会ならではの仕事の進め方といえるでしょう。

 

とはいえ、なんでもかんでもクラウドソーシングに依存していれば良いかというと、そういうわけでもありません。

 

使い方のコツをつかみ、うまく活用する必要があります。

  

使い方にコツが必要なクラウドソーシング

クラウドソーシングといっても、進め方としては普通の仕事の進め方と何ら変わりはありません。
 
発注した人に対するインプットの質が悪ければ、アウトプットの質もそれなりのものになります。
発注者側の上質なインプットを引き出してくれる人に当たればよいですが、そうそう巡り会えるものでもありません。
 
特にクリエイティブの制作など、緻密で繊細なコミュニケーションが必要な仕事においては、一般の企業や社内の人間に依頼するよりも、この傾向が顕著となります。
 
こうした複雑なコミュニケーションをおこなうためにディレクターが存在するのであって、ディレクター的な役割をこなす人がいないなかで上質なアウトプットを求めようとするのであれば、発注する先にそうしたスキルを持つ人をアサインしてもらう必要があります。
 
これは、基本的には個人対企業の契約関係となるクラウドソーシングにおいてはハードルの高い話です。
 
しかしながら、逆に、やることが明確で指示も明確に伝えることができる内容の仕事であれば、クラウドソーシングは非常に心強い味方となってくれます。
 
特に人員が少ない企業であれば、こうした作業をクラウドソーシングに投げてしまうことで、自社において検討するべき業務をスムーズに回転させることができるようになるでしょう。
  

普通にやるとコストがかかりがちなユーザーテスト

この記事は、クラウドソーシングをユーザーテストに活用しましょうという内容となります。
 
ここで、ユーザーテストについて改めてご説明いたします。
 
ユーザーテストとは、あるプロダクトにおいて、幅広い層の意見を集めて、改善のための情報を入手する手段のひとつです。
 
ホームページ制作におけるユーザーテストでは、実際にさまざまな方にプロトタイプのホームページを見てもらい、意見を集め、改善するべき項目を洗い出します。
 
ユーザーテストの際には周りの人に見てもらったりといったミニマムな手法が取られることもありますが、多くの場合は、リサーチ会社に委託したりアンケートスタンドを立てたりと、大きめのコストがかかる施策となります。
  

クラウドソーシングをユーザーテストに活用

こうしたコストを最小限に抑える方法として、クラウドソーシングは非常に有効です。
 
依頼内容がホームページを見てもらって感想を述べてもらうという非常に明確なものであるため、依頼のための工数もあまりかかりませんし、一般的なリサーチ会社に委託するよりも安い単価で調査をおこなうことができます。
 
フリーテキストで感想を述べてもらうのもよいですが、自身のホームページに対して知りたいことが明確なのであれば、質問を選択してもらう形式とした方が答える側も敷居が低く回答も集まりやすいでしょう。
  

クラウドソーシングを活かすも殺すもアイディア次第

今回はユーザーテストをクラウドソーシングの活用例として挙げさせていただきましたが、そのほかにも多くの活用方法が考えられます。
 
クラウドソーシングの特性を正しく理解し、うまく使いこなすことができれば、あなたの業務の効率改善に大きく貢献してくれることでしょう。

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