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営業活動を一切しなくても、どんどんお問い合わせが来るホームページとは

成功ノウハウ
営業活動を一切しなくても、どんどんお問い合わせが来るホームページとは

営業活動をしなくても受注できる方法ってこの社会に存在するのでしょうか。

 

 

営業というのは、お客様にアポを取り、商談をし、受注する。というスキームがありますが、そもそも営業活動をしないとこのスキームはないということで受注はできないはずなのですが、、、

 

と、普通はこう思いますよね。

 

 

 

ですが、ホームページを活用することで営業活動をしなくても受注することができるのです。

 

本来の営業はプッシュ型という営業マンが主体的に営業していくのですが、ホームページを活用して受注する方法はプル型といい待ちのスタイルになります。

 

ここで大きな要素があります。

 

それはプッシュ型営業とプル型営業では同じ案件でも全く入口が違うのです。

 

 

プッシュ型営業の場合、自社サービスを利用してほしい一心で営業し、基本的には下から下から営業していきますが、プル型営業の場合、基本待ちなので、お客様から主体的に問い合わせをしてきます。するとお客様と対等の立場で商談ができます。要は余裕が生まれるということです。プッシュ型の場合は必死になるので、お客様ペースになりやすく無理な値引きなどを要求し、それに応えないと受注できないというロジックになっています。

 

 

ですので、営業の理想を言うと、お客様の方から声をかけて頂くのが理想になります。

 

 

それを体現しているのがホームページを活用した受注方法になります。

 

 

それでは、どのようにしてホームページからお問い合わせを獲得できるのでしょうか。

 

 

それには色々な方法がありますが、今回は事例を元にお伝えしていきます。

 

 

(例)とあるリフォーム会社で以前まではプッシュ型の営業をしていたのですが、売上にバラつきがあるということと、値引き率が膨大になり利益率の圧迫で営業方法を模索していたのですが、そこでホームページを開設し、そこから受注するよう提案しました。

 

具体的には、リフォームについての説明と、施工の流れや施工実績、お客様の声、料金表など全てガラス張りにし

お客様がサービス内容を見て分からないことが無いように全てホームページ上に明記しました。そしてリフォームに関する豆知識などのコラムを記事として1週間に2記事ほど更新するようにしました。

 

するとホームページ開設後2ヶ月で10件の問い合わせ、1件の受注になりました。
3ヶ月目以降は問い合わせ30件、受注5件とホームページにかかった初期費用等を全て回収しプラスになりました。

 

ランニングコストもそこまでかかっておらず記事を毎週2記事更新しているだけで問い合わせは増え続けています。

 

1年経った今では、月間の問い合わせ件数が50件、受注件数が15件という1年前では想像できなかった数字を叩き出しています。

 

 

 

このようにプッシュ型営業から1年で完全にプル型営業に切り替え売上は上昇し利益率も正常に戻り
何より離職率が30%だったのが、8%まで下がっているのです。

 

プル型営業に切り替えるだけで、様々なメリットがあるということです。

 

1年、2年先のことを考えている経営者の方、まだホームページに力を入れていない場合、すぐにでもホームページを作るべきです!

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