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ホームページ制作を円滑に進める方法とは?

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ホームページ制作を円滑に進める方法とは?

ホームページを制作会社に依頼する際に円滑に進める方法として
なぜ記事にまで取り上げたのかと言いますと

 

新規で依頼した会社とのやり取りが上手くいかなかったケースが50%以上ということで半分以上は大なり小なりトラブルが起きているみたいです。

 

小さくてもトラブルを起こしたくはありませんよね。

 

円滑に進める方法というのは一概に制作会社だけの責ではありません。

 

依頼者にも原因がある場合があります。

 

今回はそうならない対策をご紹介致します。

 

 

依頼者編

 

依頼した内容を忠実にこなしてもらい満足のいく制作物であれば何の問題もないのです。

 

それがトラブルになるというのは依頼者もしくは制作会社のどちらかしかないのでその原因をまずは依頼者の方から掘り下げていきたいと思います。

 

まず、依頼者というのは、ホームページを作ってほしいということを制作会社に伝えて、あとは丸投げというのは絶対にしてはいけないことです。

 

依頼者の中にはもちろんWEBに詳しくない方もいらっしゃると思うのですが、最低限の知識は
予め頭に入れて依頼をしましょう。

 

例えば、ドメインやサーバーというものを知る。ホームページというものを知る。なぜ制作に際してお金が発生するかを知る。制作に関する工程を知る。ホームページを作る上で必要なものを知る。自分が実際どんなホームページを作りたいのか、なぜホームページを作るのかを考えておく。など最低限の知識は蓄えておく。

 

そうすることで少しでもトラブルの可能性を無くします。

 

依頼者は上記内容を理解せず、制作会社に無理難題を押し付け、結果言った言わないのトラブルや思っていたものと違うなどのトラブルが出てきます。

 

ただ、前提として依頼者に分かってほしいことがあります。

 

制作会社は作るプロではありますが、依頼者の考えなどを汲み取るプロではありません。

 

ですので、一番最初に依頼者の意志や要望を細かく伝えることが円滑に進める上での依頼者の責務です。
 

 

制作会社編

 

 

円滑に進めることができない割合として依頼者の責任というのがおよそ7割以上あると言われております。

 

そういうことからも依頼者の方でしっかり準備もしないといけないのですが、制作会社にも問題はあります。

 

例えば、理解するまでヒアリングをしない。あとのことを考えず適当に作る。言われたことを作るだけ。レスポンスが遅い。納期が遅れるという連絡がない。進捗報告がない。など制作会社にも原因は多々あります。

 

一番のトラブルの原因が、納期が遅れるという連絡が無いということです。

 

要は制作会社にも色んな弊害で納期が遅れることは人間がやっていることなので起こりえるのは十分理解できるのですが、納期の1日前に遅れるという連絡があったり、もっとひどい場合は、納期を送れたあとの事後報告です。制作会社としては本来納期は守らないといけないのですし、人的要因があったにしてもお客様とは関係ないので、言い訳にはなり得ませんが、天災等による稼働困難な状況が予想される場合においてはある程度主張はできますが、それ以外は言い訳はできません。但し天災以外に例外があります。それはよくあるのですが、お客様の方での確認作業が遅れているや画像や原稿などの素材提供が遅れているなどお客様都合による遅れも制作会社からすると稼働できない弊害だといえるでしょう。

 

制作会社は制作会社の責任範囲で遅れる場合は遅れると分かった時点で報告するようにしましょう。

 

まとめ

 

ホームページの制作を円滑に進める方法の結論は、依頼者の準備と制作会社の報告・連絡・相談・提案が問題無くできていれば大変スムーズに流れることでしょう。

依頼者はその点を気をつけて依頼しましょう。

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