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KPIの設定はOK?PDCAサイクルを回してWEBサイトやメディアの成長をしっかりと検証しよう

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KPIの設定はOK?PDCAサイクルを回してWEBサイトやメディアの成長をしっかりと検証しよう

WEBサイトやオウンドメディアはWEB上に公開してからが本当のスタートで、そこからいかに継続してサイトを更新していく事がWEBサイトを成長させるために必要となります。

そこで今回は、WEBサイトやオウンドメディアを効率よく成長させていくために有効なPDCAサイクルというフレームワークの特徴と、PCDAサイクルを回していく際のポイントについて説明していきたいと思います。

企業のWEB担当者になったものの、サイトからの申し込みやお問い合わせ数がなかなか増えずに困っているという方や、ブログを書いてもアクセス数がなかなか増えていかないとお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。

PDCAサイクルとは。

PDCAサイクルは、WEBサイトやオウンドメディアを効率よく成長させていくために有効なフレームワーク(考え方)になります。PはPlan(計画)、DはDo(実行)、CはCheck(検証)、AはAction(実行)をそれぞれ表しており、4つ全ての行動が一連の流れとしてしっかりつながることに意味があるフレームワークになります。

例えば「ブログ記事を100個投稿してアクセス数を10万UPさせる」という計画を立てた場合は、それを実際に実行して結果どれくらいアクセス数が増えたかの効果をしっかりと検証して、目標に届かなかった場合はあとどれくらいの記事数が必要になるかという所まで分析して、再度目標を設定するというのがPDCAサイクルの一連の流れになります。

ちなみによくありがちなのが、PlanとDoの部分までやったのにCheckを行わずにやりっぱなしのまま放置してしまっているという状況です。これからPDCAサイクルを取り入れる場合は、くれぐれもこうなってしまわないように、事前に効果検証のやり方までしっかりと考慮した上で施策を進めていくように注意しましょう。

WEBは他のメディアと違って効果検証できる所が特徴。

先ほど上で説明した「CのCheckを忘れないように注意する事が大切」という内容と重なりますが、WEBというメディアは、他のメディアとは違ってしっかりと施策の効果検証を出来る所が特徴になっています。

テレビや雑誌などを使った大規模なプロモーションは、効率よくたくさんの人にアピールする事ができますが、それが実際に果たしてどれくらいの効果があったのかまではしっかりと確かめることができないのが弱点です。

WEB上のプロモーションなら、記事がどれくらいの人にどれくらいの時間見られているかというデータはもちろん、どういった経路でサイトに訪問して商品を購入したかという細かいデータなども、事前にしっかりと効果検証できる環境を整備しておけば、WEBの場合取得できないデータはほとんどありません。

いつまでにどれくらいの数字を達成したいのか、具体的な数値を設定しよう

最初のPのPlanを設定する際は「ブログを30記事追加してアクセス数をUPさせたい」などのような漠然とした目標ではなく「ブログを一週間で30記事追加して、PV数を2万UPさせたい」などのように、具体的な目標を数字に落とし込めるように設定することが大切です。

目標を設定する際に、いつまでに、どれくらいの目標を達成したいのかを具体的な数値まで落とし込まないと、Checkの部分の効果検証がしっかりとできず、PDCAサイクルを回すことができないので注意しましょう。

改善をやめなければ必ず成長する。

成果がしっかりと出るまでにかかる時間はサイトの内容や運営体制によっても変わってきますが、PDCAサイクルを回し続けて改善をやめなければ、必ずサイトが大きく成長するタイミングがやってきます。

PDCAサイクルを回すスピードも、施策の回数を重ねるごとに早くなっていくはずですので、まずは施策の効果検証とそれを受けての改善までしっかりやる事を目標に、WEBサイトの改善に取り組んでみてください。

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