よくある質問FAQ

• ご依頼について
• 制作について
• 制作後について
• その他について

ご依頼について

Q支払方法はどのようになりますか？

当サービスはクレジットカードもしくは口座振替でのお支払いとなります。
クレジットカードの場合は、事前にメールにてご案内いたします。
口座振替の場合は、お申込みの際に口座振替用紙に必要事項をご記入頂きます。

Q契約期間は何年ですか？

サポート期間はプランにより異なります。
詳しくはお問い合わせください。

Q追加料金とかは発生しませんか？

オプションを選択される場合は基本料金にプラス発生いたします。
オプションを選択されない場合は追加料金は不要でございます。

また、オプションについてもご説明させて頂き、ご納得頂いた上で選択して頂くので、突然の追加料金などは発生いたしません。

Q効果が出ない場合はどうなりますか？

当サービスは成果を保証するサービスではなく、あくまでもホームページを制作し運用のサポートを行うサービスとなっております。
従って、効果が出ない場合の対応を行うことはございません。

Q写真や文章などの素材を用意してもらえますか？

写真に関しては、弊社が保有している著作権フリーの写真を使用することができます。その他お客様の方でこの写真を使用してほしいというご要望がございましたら、事前にご提供頂きます。
また、文章についてはたたき台となる元原稿はお客様の方でご準備頂きます。その元原稿を弊社の方で編集しホームページに反映させていきます。

Q契約後の解約はできますか？

解約自体は可能です。ただし、解約手数料などの費用が発生致します。詳しくはお問い合わせください。

Q個人からの制作依頼も可能ですか？

はい。個人・法人問わずご対応可能です。

Q直接会って打ち合わせをすることはできますか？

リイサポはサービス内容の割りに「格安」というコスパを重視したサービスですので、訪問してのお打ち合わせは行っておりません。
ZOOM(無料オンライン会議システム)によるオンライン打ち合わせかお電話による打ち合わせとなります。

Q制作依頼はどの地域でも可能ですか？

大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、和歌山県、滋賀県、を中心に全国に対応しております。

Q納期はどれくらいですか？

制作内容やプランにより異なりますが、基本的には着手～最短1ヵ月を予定しております。(進行状況により多少変動いたします。)

制作について

Qホームページで使用するロゴの制作はできますか？

料金内でできることは文字のみの簡易的なロゴでございましたら作成可能です。ただし修正は不可となります。
ロゴに関してはお客様の方でご準備いただくか、オプションでご依頼頂ければロゴ制作が可能でございます。

Qスマホでも見られるホームページにできますか？

はい。サービス内にスマホ対応は含まれております。
レスポンシブという仕様で構築いたしますので、自動でスマホ用にサイズが調整されます。

QSEO対策はして貰えますか？

標準的なSEO対策は実施いたします。
「標準的」というのはGoogleが開示しているガイドライン中からSEOに必要な要素を対応しているということを指しております。

Q修正は何回まで対応して貰えますか？

プランにより修正回数は異なります。
詳しくはお問い合わせください。

Qデザイン要望はどのように伝えれば良いでしょうか？

プランナーがお客様のご要望をヒアリングさせていただくので、プランナーからのご質問にお応え頂ければ問題ございません。

Q写真撮影をお願いすることは可能ですか？

はい。弊社ではプロカメラマンと提携しているので、写真撮影も可能でございます。
費用は2時間～3時間で10万円(税別)+出張費となります。撮影データは最終ご提供致します。

Q採用サイトの制作はできますか？

はい。採用サイトを作ることができます。
ホームページの内容をどうするのかを制作時に取材させて頂くので、その際に今回の制作目的が採用ということでございましたら、採用サイトを作る流れになります。

QECサイトの制作はできますか？

料金内では制作できません。オプションとして制作することは可能です。

制作後について

Q解約してもホームページは残りますか？

途中解約される場合はホームページは表示されなくなります。契約期間満了で解約される場合はホームページのデータ一式を提供しますので、引き続き表示されます。

Qホームページの更新を自社で行うことはできますか？

更新内容にもよりますが、ワードプレスという更新システムを導入しておりますので、ブログなどは自社で更新することが可能です。それ以外は制作時にご相談ください。

Q更新をお願いすることはできますか？

更新内容にもよりますが、弊社サポートにて更新作業を行うことが可能です。制作時に更新内容をご相談ください。

Q操作方法を教えて貰うことはできますか？

制作完了後にシステムの操作方法の講習を実施いたしますので、ご理解頂いた上で運用して頂きます。

その他について

Qドメイン、レンタルサーバーの料金はいくらですか？

リイサポはドメイン・サーバー費用もコミコミのサービスとなっております。

Qすでに契約しているドメイン、レンタルサーバーがあります。利用できますか？

サービス形態上、ドメイン・サーバーはリイサポ内で保守管理させて頂きますので、お客様で所有されているドメイン・サーバーはリイサポへ移設されます。その作業は弊社で行います。

Qドメインやレンタルサーバーの取得をお願いできますか？

はい。ドメイン・サーバーの取得管理はサービス料金内に含まれております。