御社のビジネスを教えてください。

手作りの冷凍ケーキを、カフェや飲食店に販売しています。
最大の特徴は、ケーキ屋さんで売っているような、ホームメイド感があり、お洒落な手作りケーキを、冷凍で全国向けに販売していることです。
最近は、少しグレードの高い回転寿司屋さんや、ドッグカフェやメイドカフェに、ファッションホテルのお客様等、お客様の幅が広がってきています。

会社名・店舗名	株式会社スイーツラボ
担当者名	⻑岡 隆　様
URL	https://quo-sweets.com

当サービスを知ったきっかけを教えてください。

販路拡大のため、HPを１から作り直そうと思ったんです。リエイトさんはネット上で検索してヒットしたHP作成会社のうちの1社さんでした。
実は10社ほどとコンタクトをとり、そのうち5-6社と実際に面談して詳細のサービス内容を聞きました。
勉強になりましたよ。一言でHP作成サービスといっても、安価を売りにするところ、アフターサービスを強調するところ、集客力に自信を持っているところなど色々なんです。

当サービスを選んだ理由を教えてください。

まずは、業者さんによって本当に値段がピンキリなんです。100万円以上の価格の業者さんもあれば、20万円位のところもあったりしました。
どこも集客力には自信があるというんですが、なかなかこちらでは判断がつかないんですね。リエイトさんを選んだ最大の理由は、HPの作成代は無料で、毎月定額のサービス料だったことです。これであれば、思うような結果が出なければそこで解約すればよいので、安心なんですね。
自信がないとなかなか出来ないサービスだと思ったんです。後は、後藤さんの人柄がよかったこともありますね。

ホームページを作る目的は何でしたか？

もちろん、新規客先の獲得です。当社の主要顧客はカフェさんと、飲食店さんなのですが、狙い目はこれからオープンするお客さんなんです。
良いデザートはないかと考えているお客様の多くはHPで検索されるので、そういうお客様を掴みたいというのが最大の目的でした。
手前みそなんですが、商品力には自信があるので、知ってさえ頂ければ採用頂けるチャンスは大きいと考えていました。

ホームページを作って良かったことは何ですか？

はい、先ほど話した目標が達成できたところですね。
スタートして10ヵ月ほどで20件程度の新規顧客を獲得することが出来ました。コロナの影響があるにも関わらず期待以上の効果をあげています。
全国のデザートを探している、カフェさん飲食店さんにヤフーやグーグルの検索を通じて、当社を見つけて頂いています。

当サービスの良いところを教えてください。

何よりも結果が出ているところです。
検索順位アップのためのアドバイスも頂いており、主要な検索ワードほぼ全てで5位以内に入っています。
また、メニュー変更や、サービスの変更時などの対応も迅速にしていただいてます。検索システムの変更など、今後も環境の変化があるでしょうから、そんな時も色々サポートして頂けると思います。

これからホームページを作ろうと思っている方にアドバイス をお願いします。

良い業者さんを選ぶことはもちろん重要だと思います。
でも、それだけではだめなんだと思います。
自社の強みは何か、他社より優れている点は何か、それをどのように伝えれば良いのか？一つづつを真剣に考えて、場合によってはサービスの内容を変更してでも、市場のニーズに合わせていくことだと思います。
HP作成は、他社のサービスと自社のサービスを比較する良いきっかけになるんですね。
ありふれた言葉ですが、HP制作を通じて真剣ビジネスに取り組むことだと思います。
その上で、やっぱりHPは新規顧客獲得のための素晴らしいツールだと思います。